Systembetreuung und Überwachung

Sie kümmern sich um Ihr Geschäft -
wir uns um Ihre IT

Als Chefin oder Chef Ihres Handwerker- oder Dienstleistungsbetriebes oder Ihres Familienunternehmens bringen Sie Ihre ganze Kraft und Energie ein. Und das von früh bis spät, von Montag bis Samstag. Die Aufrechterhaltung und Verbesserung der IT-Landschaft werden oft als notwendiges Übel betrachtet, aus organisatorischen oder personellen Gründen muss diese Arbeit dann erledigt werden, wenn dies zeitlich möglich ist, eben abends oder gar am Wochenende. Aber gerade im Bereich einer effizienten und Sicheren IT liegt der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen: Wenn die IT-Administration nicht gerade Ihre Lieblingsbeschäftigung ist, können Sie diesen Teil Ihres Geschäftes guten Gewissens uns überlassen und sich während der ersparten Zeit den für Ihren Betrieb relevanten Themen widmen.

IT-Betreuung vom Profi

Bei uns ist Ihre IT in den richtigen Händen. Wir beschäftigen ausschließlich gelernte oder studierte Fachinformatikerinnen und Fachinformatiker aus den Bereichen Systemintegration (Administration), Anwendungsprogrammierung und IT-Systemkaufleute. Im Team lösen wir alle Probleme, auch wenn's mal schwierig wird. Jeder Anruf wird ohne Vorabfragen direkt von einem unserer Informatiker entgegengenommen.

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in mehreren Schritten

IT-Administration ist Vertrauenssache. Immerhin stecken in Ihren Server alle Ihre Betriebsgeheimnisse. Dem Administrator müssen Sie daher voll vertrauen können. Dieses Vertrauen wächst mit jedem Einzelnen Schritt unserer Zusammenarbeit.

Unverbindliches kostenfreies Beratungsgespräch

Nach der ersten Kontaktaufnahme treffen wir uns zu einem ersten kostenfreien und unverbindlichen Gespräch, bei dem Sie uns kurz Ihre System-Landschaft zeigen können und wir Ihnen unsere Leistungen genauer vorstellen. Das Gespräch findet immer durch unsere Geschäftsleitung statt, die als ausgebildete Diplom-Informatiker und Diplom-Ingenieure sowohl die Sprache der IT, als auch die der Fachabteilungen und Kaufleute fließend sprechen.

Quick Security Check

Zum ersten Beschnuppern bieten wir Ihnen die Durchführung unseres Quck-Security-Checks an. Dabei können Sie sich schnell ein Bild über den Sicherheitsstand des eigenen Unternehmens verschaffen. Unser Quick Check ist nicht nur die Ideal Lösung dafür, sondern gewährt auch den ersten Startschuss für eine stetige Weiterentwicklung und vor allem andauernde Verbesserung Ihrer IT-Infrastruktur.
Was wir tun:

Wir prüfen Ihre IT-Sicherheit und Ihre technisch organisatorischen Maßnahmen anhand eines an der DSGVO angelehnten Quick-Check-Fragebogens

Aufzeigen potentieller Schwachstellen Ihres Unternehmens

Aufzeigen wo Notwendigkeiten zur Verbesserung Ihrer Sicherheit bestehen

Unabhängige Prüfung

Kein Eingriff in Ihre Systeme durch den Prüfer

Festpreis: 500,- €

Dauer ca. ein halber Tag

Aushändigung der Checkliste zu Ihrer weiteren internen Verwendung

#Quick-Check

Bestandsaufnahme Ihrer IT (ISA)
einschl. Dokumentation

Als nächster Schritt bietet sich eine Bestandsaufnahme und Dokumentation Ihrer IT-Landschaft an - eine sogenannte Infrastrukturanalyse (ISA). Die ISA besteht aus den klassischen Schritten "Beschreibung Ist-zustand", "Definition Soll-Zustand" sowie "Handlungsempfehlungen" und einer detaillierten Anlage aller Systemkomponenten. Die ISA zeigt Schwachstellen auf, dokumentiert aber auch positive Aspekte. Die ISA wird Ihnen als PDF-Dokument zur weiteren freien Verfügung übergeben. Üblicherweise stellt sie den Beginn einer sauberen IT-Dokumentation dar, so, wie sie von der DSGVO gefordert wird.

Was wir tun:

Vorbesprechung vor Ort zur Unternehmenssituation und bekannten Schwachstellen der IT

Feststellung des IST-Zustands und der IT-Infrastruktur

Inventarisierung Ihrer Infrastruktur über Docusnap

Übergabe eines schriftlichen Dokumentationsberichts

Übergabe eines detaillierten und klar formulierten Plans zur Weiterentwicklung Ihrer IT

einmalige Systemhärtung (Optimierung)

Bei der Systemhärtung handelt es sich um eine Sammlung von Tools, Techniken und Methodiken zur Verringerung der Sicherheitsanfälligkeit in Technologieanwendungen, Systemen, Infrastrukturen, Firmware und anderen Bereichen. Ziel der Systemhärtung ist es, das Sicherheitsrisiko zu verringern, indem potenzielle Angriffsvektoren eliminiert und die Angriffsfläche des Systems komprimiert wird. Durch das Entfernen überflüssiger Programme, Kontofunktionen, Anwendungen, Ports, Berechtigungen, Zugriffsrechte haben Angreifer und Malware weniger Möglichkeiten, in Ihrem IT-Ökosystem Fuß zu fassen.

Was wir tun:

Überprüfung der Zugriffskontrolle/Bewertung von Passwortstrategien und Verbesserung

Verschlüsselung/Schutz von Dateien

Verschlüsselung von (portablen) Festplatten/USB

Router-Überprüfung (einschließlich VPN-Strecken)

Serverhärtung nach Vorgaben/Checkliste von Microsoft

Prüfung der Mailtransportverschlüsselung/Unterstützung bei der Einführung von E-Mail-Verschlüsselung

Überprüfung der Datenablage in der Cloud

Überprüfung der Datensicherungsstrategie

Trennung von Netzwerken über VLAN (z.B. Gast und Technik)

#Systemhärtung

Proaktive Überwachung Ihrer IT (Managed Services)

Eine Kette ist immer nur so sicher, wie das schwächste Glied. Dieser so alte Spruch gilt in der IT mehr denn je. Denn Hacker suchen sich speziell

diese schwachen Glieder, um in Ihr System einzudringen.

Umso wichtiger ist es, Ihre Systeme auf dem aktuellen Stand der Technik zu halten und dies auch regelmäßig zu überwachen.

Überlassen Sie diese Arbeit den Profis, damit Ihre Mitarbeiter immer auf ein zuverlässiges System zugreifen können.

Was wir tun:

Überwachung von Systemdiensten, Festplattenzustand, Speicher- & CPU-Auslastung

Prüfung auf fehlende Patches und Schwachstellen von MS-Betriebssystemen

Ping-Test auf Netzwerkgeräte

Überprüfung der Antivirensoftware auf Aktualität

Fortlaufende Backup-Überprüfung (von unterstützen Programmen)

Überprüfung der Windowsereignisanzeige auf kritische Fehler

Helpdesk via Fernwartung

Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software

Ihr individueller auf Sie angepasste Wartungsvertrag

Am Ende unserer vertrauensbildenden Maßnahmen steht eine regelmäßige Betreuung Ihrer IT. Hierfür haben wir einige Leistungs-Szenarien zusammen gestellt, die wir auf Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen können. Diese reichen von der einfachen Bereitschaft für IT-Fragen über die regelmäßige Überwachung mittels Manages Services bis hin zum vollumfänglichen und pauschalisierten Wartungsvertrag zum Festpreis. Buchen Sie uns genau für die Geräte, die sie wollen. Je nach Vertrag können Sie diesen monatlich kündigen und gehen so keinerlei Risiko oder Verpflichtung ein.